Вывод в USDT завис почти на неделю. Сумма была около 1 200$, для меня не мелочь. Поддержка сначала попросила скрины и документы, потом отвечала одними шаблонами. В кабинете статус менялся непонятно, денег так и не увидел.
Страна: Level 3 207 Regent Street, W1B 3HH, London, United Kingdom · Год основания: 2026 · Сайт: https://gatehub.net
GateHub — криптовалютный кошелёк и платформа для хранения, перевода, обмена и торговли цифровыми активами. Это не Forex- или CFD-брокер.
Сервис предусматривает три модели счёта: XRPL Wallets и Xahau Wallets названы некастодиальными, а Hosted Wallets — кастодиальными кошельками, работающими через сторонних провайдеров. Условия хранения активов и восстановления доступа поэтому следует уточнять для выбранного типа кошелька.

XRPL Wallets работают с XRP Ledger, а Xahau Wallets — с сетью Xahau. Условия GateHub относят оба варианта к некастодиальным кошелькам. Hosted Wallets, напротив, предполагают кастодиальное хранение с участием сторонних провайдеров.
В исследованных материалах не найден единый публичный документ, который просто и однозначно объяснял бы роли GateHub Limited, GateHub Exchange d.o.o. и GateHub Crypto d.o.o. в каждом пользовательском сценарии. Перед пополнением или обменом важно выяснить, кто обслуживает выбранный кошелёк, какое юридическое лицо отвечает за услугу и как устроено восстановление доступа.
Для отдельных сервисов предусмотрена проверка личности. Доступность операций также зависит от юрисдикции: баннер на официальном сайте сообщает, что для клиентов из Великобритании функции пополнения и обмена ограничены, тогда как вывод средств остаётся доступным.
В разметке официального сайта указана GateHub Limited. Companies House подтверждает регистрацию британской компании № 09311138 от 14 ноября 2014 года. Домен gatehub.net зарегистрирован 12 ноября 2014 года.
Официальный сайт также называет связанные словенские компании GateHub Exchange d.o.o. и GateHub Crypto d.o.o. Подтверждённый статус MiCA/CASP относится именно к GateHub Exchange d.o.o. В белом списке AMF она представлена как поставщик криптоактивных услуг, работающий через паспортирование из Словении; компетентным органом указана ATVP.
Регуляторная запись охватывает хранение криптоактивов, обмен между криптоактивами и фиатными деньгами, обмен одних криптоактивов на другие и переводы. Этот статус нельзя автоматически распространять на GateHub Limited, GateHub Crypto d.o.o. или любую услугу под брендом GateHub. Отдельная лицензия FCA для британского юридического лица в изученных материалах не подтверждена.
Общий минимальный депозит, сопоставимый с требованиями брокерского счёта, в условиях не указан. Для XRP Ledger GateHub публикует базовый сетевой резерв в размере 10 XRP и дополнительный резерв 2 XRP за каждую trust line или открытый ордер.
| Операция | Опубликованное условие |
|---|---|
| Пополнение через XRPL | Бесплатно |
| Вывод через XRPL | Бесплатно |
| Отдельная позиция XRPL fee | 0,2% |
| Входящий международный банковский перевод | 0,10%, минимум 25 USD, максимум 250 USD |
| Исходящий международный банковский перевод | 0,10%, минимум 25 USD |
| Операции с отдельными активами | Ставка зависит от актуальной таблицы Fees |
Бесплатные пополнение и вывод через XRPL не означают, что вся операция окажется бесплатной. Отдельно могут учитываться XRPL fee, комиссия обмена, тариф конкретного актива и сетевой резерв. Возможные расходы банков и других посредников в исследованных условиях не определены.
Среди доступных направлений названы SEPA, международные банковские переводы, карты и несколько блокчейн-сетей. Перед каждой операцией следует сверять маршрут и актуальный тариф: единой ставки для всех активов нет.
GateHub официально сообщила, что в 2019 году злоумышленник получил доступ к базе с access tokens. По заявлению компании, инцидент затронул 18 473 зашифрованных аккаунта. Также сообщалось о взаимодействии с правоохранительными органами.
Сервис мониторинга утечек датирует инцидент 4 июня 2019 года и относит к затронутым категориям электронные адреса, пароли, зашифрованные ключи и мнемонические фразы. Эти подробности получены из стороннего технического источника, тогда как сам факт атаки и число затронутых аккаунтов раскрыла GateHub.
Исторический инцидент сам по себе не определяет нынешний уровень защиты платформы, но остаётся значимым операционным фактором. Данные восстановления следует хранить отдельно, а перед авторизацией — проверять домен. В предупреждении о фишинге GateHub называет gatehub.net подлинным адресом сервиса.
На момент проверки на площадке пользовательских отзывов отображалась оценка 2,0 из 5 при 295 публикациях. Доля оценок в одну звезду составляла 70%, а за последние 12 месяцев было показано десять отзывов.
Среди повторяющихся тем — задержки пополнения и вывода, сложности с банковским переводом в США, потеря доступа к старым аккаунтам, медленная поддержка и предполагаемый несанкционированный доступ. Одновременно встречались положительные сообщения о помощи сотрудников.
Отзывы не доказывают нарушения и не позволяют независимо установить обстоятельства отдельных случаев. Их можно учитывать как перечень вопросов для предварительной проверки: как восстанавливается выбранный кошелёк, какие процедуры применяются при выводе и куда обращаться при ограничении доступа.
Максим Тарасюк, Технический аналитик
GateHub получает оценку «средний риск». Домен и британская GateHub Limited зарегистрированы в ноябре 2014 года, а статус MiCA/CASP подтверждён для словенской GateHub Exchange d.o.o., но не автоматически для остальных компаний и услуг бренда. Осторожности требуют разные модели хранения, участие сторонних провайдеров в Hosted Wallets, киберинцидент 2019 года, пользовательские жалобы и региональные ограничения. До перевода средств следует установить тип кошелька, ответственного оператора, порядок восстановления доступа и полную стоимость операции.
Вывод в USDT завис почти на неделю. Сумма была около 1 200$, для меня не мелочь. Поддержка сначала попросила скрины и документы, потом отвечала одними шаблонами. В кабинете статус менялся непонятно, денег так и не увидел.